Жители округа смогут получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей
В приемной депутата Законодательного Собрания Пензенской области шестого созыва по избирательному округу №5 начинают работу специалисты-эксперты Региональной общественной организации «Защита прав потребителей» Пензенской области. Инициатива организовать для жителей округа бесплатные консультации по экспертным и правовым вопросам, направленным на защиту прав потребителей, принадлежит Олегу Кочеткову и руководителю организации Анатолию Ниденсу. Первый прием будет проведен уже в ближайшую среду 31 июля.
«Мы готовы помочь пензенцам, проживающим в округе депутата Кочеткова, разрешить споры, которые касаются некачественных услуг или некачественных товаров. Если они идут к продавцу и говорят, поменяйте товар или верните деньги, а им отказывают, это нарушение прав потребителей. Они могут прийти к нам и в их интересах будет подготовлена и жалоба, и при необходимости исковые заявления, в суде и иных органах их интересы будут представлены юристами Региональной общественной организации «Защита прав потребителей» Пензенской области. Всю эту работу мы готовы взять на себя», — уточняет Анатолий Ниденс.
Как вернуть деньги за некачественный товар без обращения в суд, наказать недобросовестного продавца, провести экспертизу качества товара, взыскать через суд потребительский штраф, неустойку и получить компенсацию морального вреда. В решении этих и других вопросов жителям округа №5 города Пензы помогут эксперты и юристы общественной организации, все консультации оказываются гражданам совершенно бесплатно.
«Округ старый, соответственно старый жилой фонд, проблем достаточно много и по каким-то бытовым вопросам зачастую требуется экспертное разрешение, — поясняет Анатолий Ниденс. — К примеру, определить причину образования протечки или неприятного запаха в подъезде. Чтобы предъявить правовые требования, нужно их обосновать экспертным заключением — определить наличие дефекта/недостатка, причину его образования, природу возникновения дефекта — производственный или эксплуатационный, определить стоимость устранения дефекта/недостатка и разрешить иные вопросы. Только после того, как будет проведено экспертное исследование, мы поймём, кому и какие требования мы можем предъявить. Дальше это уже правовая работа, которая подкрепляется экспертными выводами».
Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей будет осуществляться два раза в неделю по средам и пятницам с 13:00 до 18:00 по адресу: г. Пенза, ул. Германа Титова, 9. Предварительная запись по телефону 66-22-49.